Informasjonskapsler (cookies)

Etter ekomloven § 3-15 krever informasjonskapsler som ikke er nødvendige for tjenesten, ditt aktive forhåndssamtykke. Derfor møter du et samtykkebanner første gang du er her, og ingenting utover det strengt nødvendige lastes før du har svart. Å avvise er like enkelt som å godta — samme knapp, samme sted.

Svarer du ikke, regnes det som nei. Analyseverktøyene lastes rett og slett ikke.

Du kan når som helst ombestemme deg. Nederst på denne siden ligger en knapp som lar deg endre valget ditt — den fjerner også kapslene fra verktøy du slår av.

Ett unntak vurderes særskilt: henvisningskapselen «ta_ref» settes i dag uten samtykke når du kommer via en lenke med henvisningskode i adressen (typisk fra et begravelsesbyrå vi samarbeider med). Den inneholder bare koden — byråets navn i kortform — og ingen opplysninger om deg; koden kontrolleres mot samarbeidslisten før den eventuelt brukes. Om denne kapselen krever samtykke etter ekomloven, avklares i den juridiske kvalitetssikringen.

Alle kapslene under settes av oss (førstepart) eller av sikkerhetsleverandøren vår:

Litt mer om to av kapslene: «ta_sa» gjør at vi ikke trenger å registrere aktivitet på kontoen din oftere enn omtrent hver tolvte time. Registreringen er viktig for deg: fødselsnumre slettes automatisk ved lengre inaktivitet, og aktivitetsmerket sørger for at det aldri skjer mens du faktisk bruker tjenesten.

«ta_ref» settes når du kommer til oss via en lenke med en henvisningskode i adressen — typisk fra et begravelsesbyrå vi samarbeider med. Kapselen inneholder bare selve koden (byråets navn i kortform) — ingenting om deg. Koden brukes først når du eventuelt legger igjen kontaktinformasjon, og bare hvis den tilhører et byrå vi faktisk samarbeider med (den kontrolleres mot samarbeidslisten). Kommer du via flere lenker, er det den siste som gjelder. Slik vet vi hvilket byrå som henviste deg, og byrået kan få godtgjørelse for henvisningen.

Selve betalingen skjer på Stripe sine egne sider. Der setter Stripe egne informasjonskapsler — se Stripes personvern- og cookie-erklæring.

Sier du ja til analyse, bruker vi to verktøy. **Google Analytics 4**, som lastes via Google Tag Manager, viser oss hvor mange som bruker tjenesten og hvor de kommer fra. **PostHog** viser oss hvordan veiledningen faktisk brukes — hvilke steg folk stopper på, og hva som er vanskelig å finne fram i. Det er den innsikten som gjør at vi kan rette opp ting som er uklare.

PostHog-dataene lagres i EU. Google Analytics drives av Google Ireland Limited; enkelte opplysninger kan overføres til USA — se avsnittet «Overføring utenfor EØS» i personvernerklæringen.

To ting vi bevisst IKKE gjør: vi tar ikke opp skjermen din (ingen sesjonsopptak), og vi samler ikke inn klikk automatisk. Vi sender bare noen få hendelser vi har bestemt selv — for eksempel at en kartlegging ble påbegynt eller fullført. Innholdet du skriver inn i skjemaene, og fødselsnumre, sendes aldri til analyseverktøy.

Sier du ja til markedsføring, kan vi måle hvilke annonser som faktisk førte til at noen fant fram til tjenesten. Det brukes til å slutte med annonser som ikke hjelper — ikke til å følge deg rundt på nettet. Vi selger aldri opplysninger om deg videre.

Sier du nei, virker tjenesten nøyaktig like godt.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler i nettleseren din, eller stille nettleseren inn slik at kapsler blokkeres. Merk at tjenesten ikke kan holde deg innlogget uten de strengt nødvendige kapslene.

Behandlingsansvarlig er TryggAvslutning AS (org.nr 937 304 323). Se også personvernerklæringen.

Dette er et førsteutkast som er under juridisk kvalitetssikring. Den endelige teksten fastsettes før lansering. Har du spørsmål i mellomtiden, kontakt oss på post@tryggavslutning.no.